Физ.лицам

Что необходимо сделать, чтобы оплатить товары или услуги через PayBox.kz?

Для оплаты товаров и услуг с помощью нашей системы регистрация не нужна! Просто выберите товар и оплатите выставленный счет любым удобным способом. Результат авторизации будет передан в интернет-магазин автоматически.

Что такое счет?

Для оплаты через систему PayBox.kz Интернет-магазин формирует электронный счет, в котором указывается сумма заказа и обоснование платежа (например "Билеты на поезд "Алматы - Астана" на 12.06" или "Заказ №089168"). Счет привязан к номеру телефона, который указывался при оформлении заказа.

Как оплатить?

В нашей системе доступны следующие способы оплаты:

	банковские карты (VISA, MasterCard)
	платежные терминалы (к нам подключены все основные терминальные сети, включая QIWI и Касса24)
	точки приема платежей (отделения АО "КазПочта", отделения АО "Темiрбанк", отделения АО "Евразийский банк", отделения АО "Альянс Банк", отделения АО "Нурбанк", отделения АО "АТФБанк")
	банкоматы РК
	система денежных переводов CONTACT
	электронные деньги (QIWI кошелек, Яндекс.Деньги, Webmoney, Деньги@Mail.ru, Единый Кошелек W1, PayPal, eKZT)
	оплата с баланса мобильного телефона или SMS Билайн, kCell, TELE2
	оплата через интернет-банкинг (kaspi.kz, bta24.kz, alb24.kz, ibank.temirbank.kz, smartbank.kz, open24.kz, atf24.kz, bankrbk.kz, online.vtb-bank.kz, click.alfabank.kz, honebank.kz)

Зачем нужен мой номер телефона?

Ваш номер телефона - это идентификатор в нашей системе. Он указывается при оплате в пунктах приема платежей, а также используется для идентификации заказа службой поддержки.

Безопасность

Оплачивать товары и услуги с помощью PayBox.kz абсолютно безопасно. При оплате информация передается в зашифрованном виде по протоколу SSL 3.0 и сохраняются только на специализированном сервере платежной системы. Таким образом, интернет-магазин не имеет доступа к Вашим платежным данным.

Сколько это стоит?

Наши услуги уже включены в стоимость заказа - на странице оплаты Вы всегда видите финальную сумму.

Я совершил оплату - как мне проверить, прошел платеж или нет?

Нажмите на ссылку "Проверка платежа", расположенную на главной странице. Введите номер телефона и сумму платежа, нажмите "Проверить".

У меня возникли вопросы по поводу оплаты

Вы можете обратиться к нам через Интернет, по e-mail или в рабочее время по телефону .

Шаг 1. Подойдите к терминалу и в главном меню нажмите на экране на раздел электронные кошельки.

Шаг 2. В данном разделе выберите вид электронного кошелька, который Вы хотите пополнить:

Яндекс.Деньги

WebMoney-Z

WebMoney-R

WebMoney-U

WebMoney-K

EKZT

Шаг 3. Введите номер кошелька.

Шаг 4. Если номер введен верно, подтвердите это нажатием на кнопку Далее, если введен неверный номер нажмите Назад и повторите процедуру ввода номера.

Шаг 5. Внесите необходимую сумму в купюроприёмник.

Шаг 6. Ознакомьтесь с информацией о статусе платежа на экране терминала и возьмите чек об оплате.
(Внимание! Сохраните чек – он является основным подтверждением совершенного Вами платежа.)

Вы пополнили баланс электронного кошелька через терминал, но платеж не прошел. Произойти это может по следующим причинам:

1.Кошелек Яндекс.Деньги который Вы пополняете не прошел идентификацию.

Обратите внимание что для жителей Казахстана кроме онлайн регистрации кошелька требуется идентификация.

Жители Казахстана могут пройти идентификацию с помощью агентов Яндекс.Деньги. Для этого нужно позвонить по телефону, указанному в инструкции — чтобы уточнить условия и записаться. А потом прийти в офис с паспортом и заявлением.

Обработка ваших данных займет 10 рабочих дней. После этого возле баланса кошелька загорится красный сигнал — он напомнит пройти по ссылке и подтвердить идентификацию.

Ознакомиться с инструкциями можно по ссылке: https://money.yandex.ru/doc.xml?id=526627

После того как Вы прошли идентификацию отправьте заявку на повторное зачисление денег на электронный адрес:

В заявке следует указать номер кошелька, Ваши контактные данные, дату и сумму зачисления и приложить скан-копию чека из терминала.

Что делать если я не хочу проходить идентификацию?

Откажитесь от платежа в личном кабинете Яндекс.

Отправьте заявку на электронный адрес о переводе денежных средств на другой кошелек.

В заявке указать номер кошелька платеж на который не прошел, дату и сумму зачисления. Так же следует предоставить номер другого электронного кошелка (Яндекс.Деньги, Webmoney,EKZT), на который Вы хотите эту сумму перевести. К заявке приложить скан-копию чека из терминала.

Заявки обрабатываются в течении 1 рабочего дня.

2.Вы превысили лимит кошелька Webmoney.

Максимальная сумма средств, которая может находиться на кошельках:

При отсутствии проверенного телефона, который установлен в настройках WM Keeper Standard лимит эквивалентен 5 000 WMR

Если номер установлен и используется подтверждение операций с помощью SMS или ENUM лимит эквивалентен 15 000 WMR

Для владельцев начального аттестата с установленной опцией подтверждения операций с помощью SMS или ENUM лимит эквивалентен 300 000 WMR

Для владельцев персонального аттестата с установленной опцией подтверждения операций с помощью SMS или ENUM лимит эквивалентен 3 000 000 WMR

Кроме ограничений максимальной суммы, которая может находиться на кошельке, существуют ограничения и на выполнение операций, просмотреть их Вы можете по ссылке:

http://www.webmoney.ru/rus/help/start/operation_limits.shtml

Увеличить максимальную сумму, которая может находиться на кошельке, и лимит на выполнение операций Вы можете, получив аттестат: http://www.webmoney.ru/rus/help/start/poluchenie_attestata.shtml

После получения аттестата отправьте заявку на электронный адрес о повторном зачислении :

Заявки обрабатываются в течении 1 рабочего дня.

Что делать если платеж проведен на ошибочный кошелек?

Если Вы ошиблись при наборе номера кошелька, и платеж прошел, следует обратиться в службу поддержки той платежной системы, кошелек которой Вы пополняли.